唐宁x李丰:科技不会取代你,取代你的是善用科技的对手| 峰瑞商学院

2020-03-25| 发布者: admin| 查看: |

原标题:唐宁x李丰:科技不会替代你,替代你的是善用科技的对手| 峰瑞商学院

疫情还在检测咱们的耐性与承受才干。怎样与不确定性同处,并从中厘清趋势找到起色,是疫情期间,咱们都在重视考虑的出题。不久前,宜信公司开创人兼 CEO 唐宁约请峰瑞本钱开创合伙人李丰做客《唐宁会客厅》,两位相识十多年的老友,就这个论题进行了深化沟通。

正如唐宁在对谈中所说:「假如用大数据给咱们俩打标签,咱们应该有很高的相似性。」两人同为北大校友,都是海归,都曾在新东方当教师。此外,李丰参加出资了宜信,宜信财富私募股权母基金是峰瑞本钱的 LP。2019 年, 在第三届峰瑞本钱CEO 年会 ,两人也曾有过对谈。 这一次,他们首要讨论以下几个问题:

  • 怎样 培育预判未来的才干, 来应对不确定性?
  • 疫情期间,许多企业线下事务受阻,企图往线上转型。8 年前,章燎原兴办 三只松鼠 时,是从 0 开端做线上,它在 数字化的进程 中遇到了什么应战,又是怎样应对的?
  • 为什么说经过这次疫情,许多纯线上的企业反而要面对比以往更大的竞赛?
  • 从口罩荒到日产 1.16 亿只,疫情怎样影响我国的 工业链结构?

期望对你有所启示,欢迎你在文末留言共享见地。

/ 01 /

出资人怎样从不确定性中找到时机?

唐宁:其实咱们谈危机,谈疫情之后的时机,的确需求对未来有一些先见。想要在不确定中看到未来,就需求出资人既能看到十年后的趋势,一起又要能在今日下手举动;既要有远见,又要有承当危险的才干。依据未来,在今日找到最好的挑选,把这颗种子种下去,十年之后长为参天大树。想请你共享一下,你是怎样逐渐培育出预判未来的才干,出资理念又是怎样构成的?

李丰:由于首要做前期出资,就意味着需求陪同公司至少五六七年的时刻,才干见证它们取得阶段性的成功,比方,经过 IPO 被咱们认可。

许多企业的生长进程也证明了:假如某些趋势在微观上注定会发作,终究会有企业可以使用趋势的力气,开展壮大并引领职业,即使起步时它们还很细小。

所以,前期出资让我构成了一种考虑习气,尽力去找到即使在当下看起来不合理,但会在两三年以内发作,而且持续改动,终究成为大趋势的作业。

可是,预判未来这件事必定没人能说万无一失,每个人都在不停地学习和生长。

即使你认识到了趋势的发作,以为里头或许会出来好公司,但最难的当地在于,你得「找到」那个项目。当公司还处在天使阶段、只需一两个人的小团队的时分,你怎样能从各种不同创业方向、各种不同类型的创业项目里边,看出它们是不是最后能赢的那一个?

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「找到」项目,既检测你做价值判别的才干以及支付的尽力,又看你的网络与掩盖是否做得好。这里头还有必定的概率和命运成分。

即使咱们想到,也在咱们所掩盖的圈层内找到了其时最好的项目,也有或许后来在同一个趋势上,新的创业者和团队做得更好。你再勤勉、再有名、再聪明,在前期出资里,这都难以避免。

先想清楚什么作业在今日和未来会变好,然后沿着这个思路找到好的团队与项目,是咱们的方法论。这种方法合适咱们的团队、文明,但仅仅 VC 出资方法的其间一种,必定不是悉数。

不论在一级商场仍是二级商场,永久会有不同的方法论。就像出资股票,有人做短期,有人做中期,有人做长时刻,有人做基本面,有人做量化。咱们八仙过海,都有时机赚到钱。

只需你的方法论和团队的基因、才干是匹配的,而且坚持的时刻满足长,原则上都有超越平均值的概率。

/ 02 /

数字化转型的应战并不是第一次发作,

三只松鼠在创业初期是怎样应对的?

唐宁:疫情带来了许多改动,比方数字化的加速。你原本协助章燎原从一个大企业出来创业,从线下为主开展到发力线上,再到现在用线上线下两条腿走路。想请你共享,三只松鼠在数字化的进程中遇到了什么应战,是怎样应对的?它在树立品牌方面,有什么样的绝技?

李丰:从今日来看,咱们作为出资人能做出一些判别,部分源自于其时看见的趋势,但其实更多仍是来自于跟好的企业家、CEO 们一块生长的进程傍边,从他们身上查询和学习到的认知。尤其是关于详细才干和职业的认知,仍是得益于 CEO 们。

回忆下来,有三个对章燎原触网、转型线上影响十分大的节点。

第一个重要节点在 2010 年。章燎原测验转型线上的时分,跟今日受疫情影响的创业者要处理的问题相似。其时章燎原地点的企业詹氏食物的线下店在经销才干和经销功率上遇到一些瓶颈,并不能像章燎原幻想中那么快速地扩张。

其时电子商务正处于风口。作为一名 CEO,章燎原既对新鲜事物有满足多的灵敏性和好奇心,又有独立的判别。

试水线上时,章燎原特意不动原本事务的主力,而是找来年青人,组成一支小团队。他还开了其时时尚的微博,在各种电商论坛讲话,成为电商职业的 KOL,引起了满足多的重视。我便是经过微博给他发私信,才开端跟章燎原树立了联络。

第二个重要的节点,出现在三只松鼠兴办初期。章燎原在试水电商的进程中,发现电商和互联网有两个重要的才干和魅力,第一个是直接面对顾客,第二个是直接面对顾客的反应。与此一起,他使用在线下对品牌和出售的了解,优化了电商环境中一切跟用户触摸的点。

彼时,淘宝的「亲」文明现已是电商范畴十分重要与闻名的文明。三只松鼠做了一个改动,它从第一天起,就把用户称为「主人」,让用户感受更好,「主人文明」也跟其他电商品牌区隔开来。

在其他与用户的触点上,三只松鼠从很前期就开端做许多交心的测验和尽力:快递箱不必凭借任何东西,就能很方便地扯开;快递箱里边有开果器、湿纸巾、放坚果壳的垃圾袋;还有一些避免零食受潮的规划。

想着重的是,三只松鼠在其时的电商环境下,在一切跟客户触摸的点上,都多做了一小步。不是一个点,而是一切点。

当然,在直面用户的进程中,三只松鼠也碰上了巨大的应战。2013 年新年,三只松鼠销量大涨,物流环节没太跟上,发货时刻延迟,招来十分多用户的店肆差评。第二年新年,团队一切成员,花好几个通宵,想尽一切方法,让年货期的订单能在新年前宣布去。

物流难题也让章燎原认识到,电商是一个如此灵敏的体系。灵敏意味着中心没有太多缓冲,所以必定要想方法精确猜测订单并快速反应构成闭环。

自此之后,三只松鼠关于整个信息和物流体系变得极端灵敏,自己开发这些体系。从考虑的维度和体系的设置来看,三只松鼠的信息体系在零售企业傍边是比较超卓的。

它最近的一个应战,发作在 2017 年 2018 年之间。三种松鼠一方面面对增加的瓶颈,另一方面在上市的时分遇到一点小波折。在这个进程中,章燎原应该是极端焦虑。(更多关于三只松鼠怎样康复增加的故事,详见: 《对话章燎原(上):三只松鼠的反转之战| 峰瑞商学院》 、 《深谈4.5小时,万字精华,对话三只松鼠章燎原(下) :每一个阶段都在拼速度和时刻》 )

这些困难都是在所难免的。任何一个企业家在运营企业的进程中,总会阅历一次志足意满(取得小成果,犯了小自豪)。

而优异的 CEO 有办理上的灵敏性,总是可以灵敏集中精力,找出首要问题,然后回到正轨。

从 2018 年的二季度末开端,章燎原全力回到一线,像创业初期的 CEO 相同,从头带动整个团队进行品牌立异和产品立异。

我的感受是,关于 CEO 来讲,在企业开展很长的一段时刻傍边,不论以什么样的方法,要一直聚集在事务的一线,重视来自一线的反应。

由于一个小企业在快速生长时,很难像 GE 这样的大企业相同,完全赖体系推进。尤其在电商这样快速改变和剧烈竞赛的职业傍边,作为一个好的 CEO,要长时刻在一线,要坚持对信息、客户和团队最灵敏的触摸,及时作出调整。

唐宁:所以,三只松鼠既是一个出资成功的好事例,又是一个企业数字化重塑、使用技能完结极致的用户体会的好事例,仍是一个企业家怎样可以永久与客户坚持灵敏触摸、接地气的好事例。

/ 03 /

科技不会替代你,是那个愈加长于用科技的竞赛对手替代了你

唐宁:疫情期间,客户的行为也改动了。比方原本跟客户聊私募股权、母基金、全球财物装备这些问题,客户就说碰头聊吧,电话说不清楚。这次咱们团体演练了一下怎样经过视频、直播这样的方法沟通,功率大幅提高。

李丰:赞同,服务职业的数字化,是一个典型的成果和趋势。

为什么疫情之前,许多服务职业没能数字化?

首要,服务职业供给的是「非标准化」的产品。每个用户要的东西或许不完全相同。

其次,服务职业重体会。比方教育、金融、旅行、医疗、婚嫁、装饰这些服务,自身有专业性,需求跟用户进行详尽、专业的沟通,让用户对服务有感知。

别的,涉及到一些低频高单价的服务时,用户不必定会简单测验线上的服务。

但这一次,用户出不了门、见不了面,把曾经大部分不太会测验的服务职业,都在网上试了一遍。当用户发现,线上服务的体会和成果也能得到保证的时分,他们就有或许把一部分消费行为转化到线上。这便是咱们看到的包含在线教育在内的许多服务迎来了春天。

可是,过了疫情之后,许多纯线上的企业反而要面对比以往更大的竞赛。由于许多线下的企业被逼得加速推进数字化,使得最后能供给线上服务的企业比早年多了一个数量级。

尤其是一些优异的线下品牌和企业,它们既有线下的服务、线下的体会、线下堆集的品牌,又学会了怎样做线上、使用线上东西,还可以把这两件事合二为一。与纯做线上服务的企业比,它们的兵器多许多。

尽管要迈过许多坎,一些服务职业在 10 余年前,现已阅历过一次轰轰烈烈的数字化。

大约从 2009 年到 2018 年,我国的一线城市以及低线城市,陆续完结了零售职业上网的进程,开展了电商。

电商首要售卖的是物理产品,但这次疫情把许多原本用户测验门槛高、低频的服务职业「拉上网」。

在某种程度上,服务职业在疫情期间,阅历了强制升级换代。

以咱们都很了解的餐饮职业为例。面对生计压力的西贝,依托供应链优势,在淘宝、京东、微信等渠道,向用户售卖预制菜。而且让职工经过微信直接跟用户沟通,用户经过微信直接下单。西贝从一个堂食为主的餐饮企业,变成了能做服务在线、零售在线的企业,它既能直连客户,又上了许多线上渠道。

受疫情影响,许多线下餐厅会关门,可以想见,线下的商场也会阅历一轮苦楚。

我猜测,商场里空出来的方位很有或许会留处以各种业态存在的新「西贝」们。它们品牌更好,可以服务更多的用户,功率也更高。(更多关于疫情怎样影响餐饮职业的分析,详见 《疫情往后,生鲜、餐饮、食物的新格局| 峰瑞研究所》 )

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从口罩荒到日产 1.16 亿只,

疫情怎样影响我国的工业链结构?

李丰:疫情在世界范围内造成了更大的影响,各个国家的反应也不相同。举一个小比如,来看一下,疫情往后,咱们的工业链结构会发作什么改动。

依据新华社的报导,到 2 月29 日,我国口罩日产值到达 1.16 亿只,是 2 月 1 日的 12 倍。为什么,只需我国能在短时刻内把口罩的产值翻了 10 倍以上?

口罩最中心的资料熔喷布,是由化石资料制作而成。而我国具有最大的化工工业,也是最大的石油进口国。也便是说,我国具有出产口罩的产能根底。

而且我国有十分多的企业转产口罩,乃至比亚迪这样的汽车厂,都能在一个多月的时刻,变成全球最大量产口罩的厂商,日产 500 万口罩。由此可见,我国制作业的弹性现已十分大了。

峰瑞本钱出资的工业机器人公司翼菲自动化,2 月初就请求复工,仅用一周就自主研宣布全自动口罩出产机,一台口罩机每小时大约出产 6000 片口罩。这些口罩机被我国这些弹性和产能十分高的制作型企业买走。(暗地故事,咱们会于后续揭晓。)

因而,在短时刻内,把口罩的产值翻 10 倍以上这件事只需我国能做到。由于咱们具有口罩的全工业链,有足够的产能,且弹性很大。

从口罩这个小切断来看,疫情之后,不论是国家仍是工业结构自身,仍是从企业主运营的视点,会更进一步地推进工业链结构的完好度和工业链自身数字化的才干。「完好度」是指加速科技立异,做到关键技能节点及全链条的自主可控。「数字化」意味着根底设施和全体办理更灵敏,自动化程度更高。

咱们需求更好的数字化来完结全体调度,不论是才智医疗、才智物流,仍是才智制作、5G 的根底设施等方面。

我国的工业链条原本便是全世界最大、最全的。达观来看,三四年之后,我国的工业链无论是从完好度仍是强度、耐性来看,在世界范围内都是寥寥无几的。

唐宁:这么来看,疫情之后,或许就没有缺少数字化才干、缺「这条臂膀这条腿」的企业了。由于不具备数字化才干的企业,或许在疫情期间就被筛选了。

关于企业来讲,数字化转型,数字化重塑是有必要的。该学习职业之中的抢先企业就学习;该引入技能人才、树立技能团队就去引入、树立;该跟客户直接沟通互动,而且使用大数据分析客户的行为、得到更为深化的洞悉,就要立刻做这个事。

与此一起,数字化、科技可以给形式立异、形式的有机多元带来或许。曩昔是线下的,现在是线上线下相结合的。曩昔只需一个收入来历,现在就有两个或许多个收入来历。曩昔关于客户的了解来自道听途说,现在可以直接了解客户的反应。

所以,科技不会替代你,是那个愈加长于用科技的竞赛对手替代了你。这个竞赛对手或许来自同职业,也或许是跨界的。

疫情关于各行各业来讲,都是一个关键、一个转变思想而且立即举动的转折点。每个职业深化分析,都会有技能立异,形式立异的时机,各个职业之中都会有赢家。

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让年青人的表达也能有含义

唐宁:宜信财富有一个项目,引荐客户的子女到一些基金里去实习,峰瑞是咱们协作了好几年的同伴,李丰、合伙人以及出资团队亲手带这些年青人。我以为都是十分好的时机,无论是了解创业出资、了解职业开展,仍是了解一个安排是怎样运作的。咱们也等待本年暑期可以持续跟峰瑞本钱协作。

李丰:感谢宜信给咱们供给跟优异的年青人搭档的时机。假如咱们触摸过咱们的搭档,对咱们有了解的话,会发现咱们基金对年青人十分友爱。咱们的团队文明里确的确实没有所谓的等级观念,咱们之间比较简单沟通、也比较简单互相学习。

举个比如,年青人是咱们投委会的重要组成,他们能参加出资决策。

有些 LP 对咱们做尽职查询的时分,经常会问咱们的投委会为什么以这样的方法组成。

咱们的投委会有两个比较特别的规矩。第一个规矩,见过开创团队的人才干投票。包含我在内,假如没见过团队,可以发表定见,但不能投票。由于咱们是做 VC 的,有必要要见到人,不能只看数据,只看商业计划书,就来评判一个项目好或许欠好。

第二个规矩,但凡在出资团队作业一年以上的人,而且见过项目,都有权力投票。合伙人和非合伙人在投票时,会有一些权重上的不同,首要是为了风控,保证咱们的出资不偏离轨迹。

咱们这样做的意图,一方面是期望咱们多触摸一线,多跟开创人学习,另一方面是,咱们鼓舞年青人表达自己的观点,而且让他们的表达能有效果。由于咱们信任,即使年青,假如你聪明、好学、尽力、勤勉,你总有对作业的观点,也有权说出自己的情绪和定见。

从投委会的设置规矩上,你可以了解成,咱们对年青人是很欢迎的,抱有敞开心态的。

本篇总结

1,先想清楚什么作业在今日和未来会变好,然后沿着这个思路找到好的团队与项目,是咱们的方法论。许多企业的生长进程也证明了:假如某些趋势在微观上注定会发作,终究会有企业可以使用趋势的力气,开展壮大并引领职业,即使起步时它们还很细小。

2,一个小企业在快速生长时,很难像 GE 这样的大企业相同,完全赖体系推进。在快速改变和剧烈竞赛的职业,好的 CEO,要一直坚持在一线。

3,服务职业的数字化,是一个典型的成果和趋势。这次疫情把许多原本用户测验门槛高、低频的服务职业「拉上网」,让服务职业阅历了强制升级换代。品牌更好、可以服务更多的用户,功率也更高的企业,会有更杰出的竞赛优势。

4,疫情之后,不论是国家仍是工业结构自身,仍是从企业主运营的视点,会更进一步地推进工业链结构的完好度和工业链自身数字化的才干。「完好度」是指加速科技立异,做到关键技能节点及全链条的自主可控。「数字化」意味着根底设施和全体办理更灵敏,自动化程度更高。

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